Поговорим о юзабилити?

Поговорим о юзабилити? 14 ноября ежегодно празднуется Всемирный День Юзабилити (World Usability Day). Отмечали этот праздник и мы, симбирсофтовцы.
Специалисты компании «СимбирСофт» проводят юзабилити аналитику и юзабилити аудит программных продуктов. Что, зачем и как,- спросим у наших экспертов.
Что такое юзабилити?
Юзабилити – удобство пользования программным продуктом, возможность интуитивно понять интерфейс и его функции.
Почему это важно?
Есть факт: из двух мобильных приложений со схожим функционалом пользователь выберет то, у которого понятнее и приятнее интерфейс. Следовательно, качественное юзабилити напрямую влияет на количество пользователей вашего приложения или сайта.
Что входит в услуги юзабилити?
Прежде всего - анализ портрета пользователя приложения или сайта (возраст, социальный статус, привычки, UX…), задачи и цели, не важно, делаем ли мы прототип будущего приложения или проводим юзабилити аудит существующего. Мы, как специалисты юзабилисты смотрим на приложение, основываясь на стандартах юзабилити ISO, гайдлайны к технологиям и устройствам и, конечно, свой опыт. Не обойтись в качественном юзабилити без «испытуемых», тестирование юзабилити на группах.
Что такое тестирование юзабилити на группах?
Мы проводим два основных способа проверки соответствия продукта требованиям юзабилити: экспертная оценка — специалисты ставят себя на место потребителя и оценивают удобство работы с продуктом, выявляют слабые стороны и предлагают рекомендации, оформляют чек-листы; фокус-группы - тестирование готового продукта на пользователях из наиболее важных сегментов целевой аудитории продукта. В ходе исследования протоколируются возникающие проблемы пользователей (вопросы, сложности, отвлечения, ошибки и т.д.), и выносятся рекомендации.
Важно помнить, что в юзабилити существуют три основополагающих критерия: эффективность, продуктивность, удовлетворенность. Продукт создается для потребителя и ключевой момент, чтобы пользователь смог с ним работать, работа была удобной и комфортной.
Хотите протестировать свой продукт на юзабельность? Хотите создать юзабельный продукт сразу? Вам с удовольствием помогут наши специалисты.

Опубликовано: 18.11.2013


Все новости