Как мы улучшили качество цифрового продукта с помощью оптимизации тестирования
Крупная компания по доставке еды обратилась к нам с типичной, но достаточно серьёзной проблемой: несмотря на большую команду тестировщиков, баги выявлялись слишком поздно — уже перед релизом. Это тормозило выход новых версий, увеличивало затраты и вызывало недовольство пользователей.
Что обнаружила наша компания?
Первое, что мы заметили, что тестирование шло по Waterfall-подходу и запускалось только после завершения разработки. В центре внимания была базовая функциональность: авторизация, отображение меню, добавление в корзину, оформление заказа. При этом игнорировались критичные нефункциональные аспекты: производительность, безопасность, совместимость с различными моделями смартфонов и операционными системами, удобство интерфейса и локализация.
Мы предложили комплексный подход к обеспечению качества:
- Раннее тестирование — ещё на стадии проектирования и документации.
- Функциональное и нефункциональное тестирование — включая UX, производительность и безопасность.
- Переход на Agile — чтобы QA были включены в процесс с первых этапов.
- Автоматизация регрессионных тестов — для ускорения повторных проверок.
- Метрики и прозрачная аналитика — для оценки качества и прогресса.
- Фокус на пользовательский опыт — регулярное тестирование прототипов, предложения по улучшению интерфейса.
При тесной работе с командой клиента: синхронизировали QA, разработку и аналитику, чтобы устранение багов шло параллельно с созданием продукта — а не после.
Что получили по итогу совместной работы через 4 месяца:
- время на релиз новых версий сократилось на 30%
- багов на финальном этапе стало меньше на 40%
- удовлетворённость пользователей выросла на 25%
Тестирование — это гораздо больше, чем просто проверка функциональности или поиск ошибок. Только раннее, системное и глубокое QA даёт реальное повышение качества и скорости выпуска продукта.
