Jira Service

Настройка и кастомизация сервиса под ключ


С 2019 года мы в SimbirSoft используем Jira как экосистему, которая сочетает в себе таcк-трекер и все составляющие управления бизнес-процессами компании.

Помогаем нашим клиентам подобрать оптимальный вариант по настройке, кастомизации и интеграции Jira в бизнес. Выстраиваем процессы разработки продукта под запросы вашей команды, формируем workflow проектов, отображаем в задачах важные для вас статусы, метрики и приоритеты.

Грамотная настройка системы позволяет отслеживать качество и скорость разработки, получать прозрачные отчеты по реализации продукта, видеть «узкие» места и на основе точных данных принимать верные управленческие решения.

Jira подходит для управления бизнесом в IT, промышленности, логистике, телекоммуникациях, здравоохранении, образовании, ритейле, страховании, финансах и в других сферах. Инструмент можно настроить под свои нужды с помощью различных плагинов и интегрировать с разными информационными системами.

Как мы работаем

С 2001 года мы в SimbirSoft разработали более 1190+ проектов — от мультисайтинга до систем управления предприятием. Всегда подходим к работе комплексно, за счет накопленной экспертизы мы быстро погружаемся в проблемы бизнеса и всегда доводим проект до результата.

Анализ и проектирование
Анализируем бизнес клиента, его продукты, услуги. Формируем, согласовываем и фиксируем бизнес-процессы и регламенты для заказчика. Выявляем метрики, необходимые для контроля работы над проектом. На основе этой информации проектируем workflow индивидуально под цели клиента.
Развертывание и настройка
Настраиваем окружающую среду и устанавливаем Jira на серверах. Подключаем внешние плагины и каталоги. Переносим проект workflow в сервис и формируем логику работы системы. Заранее предусматриваем создание бэкапа.
Интеграция и кастомизация
Дорабатываем отображение и планирование задач. Создаем плагины и реализовываем необходимые клиенту отчеты. Кастомизируем роли и разделы, а также проводим интеграцию сервисов.
Обучение и поддержка
Создаем понятные инструкции и обучаем сотрудников клиента работе с Jira Service. Выделяем от нашей компании команду экспертов для оперативного решения сложных технических проблем и консультаций.
Ответим на все ваши вопросы, сориентируем по ставкам и стоимости

Миграция из облачной системы Jira

Поможем перенести ваши процессы и информацию с Jira на другую систему.

Проведем анализ ваших процессов и подберем релевантное альтернативное Jira решение.
Поможем с автоматизацией экспорта из Jira и импортом в выбранное альтернативное решение.
Настроим и кастомизируем коробочную Jira на вашем сервере под ваши нужды.
Состав команды: Project Manager, аналитик, QA Lead, Backend-разработчик.

Сроки разработки

Ниже мы представили примерные сроки интеграции Jira на основе других выполненных проектов. Итоговое время разработки ПО может отличаться, потому что мы не работаем по шаблону. Каждый продукт уникален и в первую очередь мы всегда ориентируемся на задачи бизнеса.

Простая
Срок реализации – 5 дней

Организация, которая занимается созданием IT-продуктов для своего бизнеса — разрабатывает сайты и мобильные приложения. В компании используется стандартный вариант Jira, неадаптированный под особенности проектов. Перед стартом работ заказчик предоставил готовое техническое задание.

Компания

150 пользователей Jira
5 проектов

Работы

Настройка единого workflow и логики работы Jira.

Настройка отображения задач и механизма их планирования.

Средняя
Срок реализации – 25 дней

Веб-студия — занимается разработкой типовых веб-приложений: интернет-магазинов, лендингов на заказ. Jira используется как основная система работы с внешними и внутренними проектами. При этом компания не задействовала все возможности системы — бизнес-процессы были не прописаны, а workflow не выстроен.

Компания

150 пользователей Jira
20 проектов

Работы

Проработка технического задания.

Настройка workflow для 7 типовых проектов.

Доработка функциональности отображения и планирования задач.

Интеграция с 4 внешними плагинами.

Сложная
Срок реализации – 45 дней

Организация, которая занимается заказной разработкой ПО под проекты и задачи заказчика.

Компания

500 пользователей Jira
60 проектов

Работы

Настройка workflow и логики работы Jira.

Интеграция с 5 внутренними ИС. Дашборд здоровья (инструмент, который отслеживает показатели по срокам, бюджету и т.д.), кастомные плагины, валидаторы и отчеты.

Индивидуальная ролевая модель.

1190+ реализованных проектов   20+ лет улучшаем нашу экспертизу   700+ клиентов
Jira — управление проектами
Для внедрения Jira в SimbirSoft обратилась крупная компания, которая вела 80 проектов одновременно. Клиенту было важно отслеживать все изменения по ним и оперативно реагировать на инциденты. Мы настроили workflow и логику работы Jira, разработали и внедрили несколько плагинов и выполнили интеграцию с CRM, HR, TaskTracker и другими внутренними системами. Вся работа заняла 35 дней. Плагины: 1. Разработка дашборда здоровья проектов и создание четырех кастомных отчетов. 2. Автоматизация пресейла и подбор исполнителей на проекты. 3. Создание уникального раздела с данными по проекту. 4. Проектирование сложной ролевой модели и разграничение прав доступа. 5. Подключение внешних пользователей с разными ролями и правами доступа. 6. Настройка уведомлений.
Интеграция для сбора статистики по качеству проекта
Клиенту требовалось снизить нагрузку на QA-отдел и сократить процент багофикса. Созданный нами дашборд позволил отслеживать «индекс здоровья» по всем проектам компании, обновлять метрики после каждого логирования времени, отмечать отклонения от нормы и локализовывать проблемы. Благодаря этому за две недели нам удалось стабилизировать багофикс с 30% до 23%. Теперь клиент получает точные данные в отчетах, может прогнозировать результаты работы и планировать бюджеты, а производительность сотрудников повысилась от 20 до 50%. Технологии OSGi, ActiveObjects (Apache OFBiz, SQL), Dependency Injection Container (Pico & Spring 2.5), JAX-RS (REST), Apache Lucene, Quartz, Seraph, JUnit 4, Velocity, Atlassian User Interface (Standalone).
Кейсы
Jira — управление проектами
Для внедрения Jira в SimbirSoft обратилась крупная компания, которая вела 80 проектов одновременно. Клиенту было важно отслеживать все изменения по ним и оперативно реагировать на инциденты. Мы настроили workflow и логику работы Jira, разработали и внедрили несколько плагинов и выполнили интеграцию с CRM, HR, TaskTracker и другими внутренними системами. Вся работа заняла 35 дней. Плагины: 1. Разработка дашборда здоровья проектов и создание четырех кастомных отчетов. 2. Автоматизация пресейла и подбор исполнителей на проекты. 3. Создание уникального раздела с данными по проекту. 4. Проектирование сложной ролевой модели и разграничение прав доступа. 5. Подключение внешних пользователей с разными ролями и правами доступа. 6. Настройка уведомлений.
Открыть кейс Свернуть кейс
Интеграция для сбора статистики по качеству проекта
Клиенту требовалось снизить нагрузку на QA-отдел и сократить процент багофикса. Созданный нами дашборд позволил отслеживать «индекс здоровья» по всем проектам компании, обновлять метрики после каждого логирования времени, отмечать отклонения от нормы и локализовывать проблемы. Благодаря этому за две недели нам удалось стабилизировать багофикс с 30% до 23%. Теперь клиент получает точные данные в отчетах, может прогнозировать результаты работы и планировать бюджеты, а производительность сотрудников повысилась от 20 до 50%. Технологии OSGi, ActiveObjects (Apache OFBiz, SQL), Dependency Injection Container (Pico & Spring 2.5), JAX-RS (REST), Apache Lucene, Quartz, Seraph, JUnit 4, Velocity, Atlassian User Interface (Standalone).
Открыть кейс Свернуть кейс

Что вы получите

Workflow, соответствующий бизнес-процессам

Верно заложенные в ПО бизнес-процессы способствуют правильному выполнению задач и точному прогнозированию результатов работы.

Настроенное рабочее пространство

Грамотная организация сервиса Jira повышает производительность сотрудников на 20-50%.

Интеграцию

Настроим интеграцию Jira с дополнительными системами и плагинами, необходимыми клиенту для удобной работы.

Корректные данные в отчетах

Настроим в Jira отчеты по работе на проекте (отслеживание времени, загруженность сотрудников и т.д.) Эти данные позволяют точно планировать бюджеты и объективно оценивать эффективность сотрудников.

Экспертную помощь в решении технических проблем

Наши специалисты помогут справиться с любым инцидентом и обеспечить стабильную работу вашей системы.

Учебные материалы для сотрудников

Мы подготовим и предоставим подробные мануалы с описанием сервиса и его функционала, а также создадим инструкцию по работе с Jira.

«Перевод процессов в Jira позволяет сделать их понятными и прозрачными. Компания может контролировать соблюдение сроков, выполнение целей, а также видеть, где на проекте возникают сложности чаще всего. Это позволяет вовремя принимать необходимые меры, для того чтобы продукт развивался быстро и качественно.

Мы в SimbirSoft используем Jira внутри компании и помогаем нашим клиентам с настройкой, кастомизацией и интеграцией сервиса. Благодаря накопленному за 20 лет опыту, наши специалисты быстро погружаются в проблемы бизнеса и выстраивают workflow на основе приоритетов заказчика».
Екатерина Ремизова
Директор по качеству SimbirSoft
Оставьте заявку на проект
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Написать нам
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия
сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Оставьте свои контакты
SimbirSoft регулярно расширяет штат сотрудников.
Отправьте контакты, чтобы обсудить условия сотрудничества.
Прикрепить резюме, до 10 Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Экспресс-консультация
Заполните все поля формы.
Эксперт свяжется с вами в течение рабочего дня.
Тематика
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Порекомендуйте друга — получите вознаграждение!
  • Оператор технической поддержки
  • Системный аналитик
  • QA Engineer Fullstack (Python)
  • React-разработчик
  • C#-разработчик
  • Android-разработчик
  • Инженер по нагрузочному тестированию
  • Golang-разработчик
  • 1С-аналитик
  • 1C QA Engineer
  • Разработчик на C++ (Middle+/Senior)
  • 1С-разработчик
  • DWH-разработчик
  • Flutter-разработчик
  • Data Scientist
  • Маркетолог
  • QA Engineer Fullstack (Java/Kotlin)
  • Бизнес-аналитик
  • Аналитик DWH
  • Java-разработчик (Kotlin)
  • Scala-разработчик
  • Team Lead Java
  • Технический писатель
  • Специалист по адаптации персонала
  • Менеджер проектов 1С
  • Project manager
  • Vue-разработчик
  • Руководитель по развитию IT направления
  • Руководитель отдела Frontend
Прикрепить резюме, до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.