ИИ-решения для удержания абонентов в телекоммуникационной отрасли
Снизим отток абонентов на 25% за 6 месяцев
Персонализируйте сервис, сократите расходы на колл-центр до 40% и увеличьте LTV клиентов с помощью ИИ от SimbirSoft
Внедряем ИИ- решения, чтобы вывести взаимодействие с клиентами на принципиально новый уровень.
-
Глубокое понимание запросов: благодаря сочетанию машинного обучения и продвинутой обработки естественного языка (NLP), наши чат-боты не просто слышат, а понимают суть обращений клиентов, мгновенно находя точные решения.
-
Доступ к экспертизе: боты интеллектуально работают с вашей внутренней документацией, используя корпоративные знания для предоставления клиентам релевантной и актуальной информации.
-
Персонализация на основе данных: интеграция с Customer Data Platform (CDP) позволяет строить детальные цифровые карты клиентского опыта (Customer Journey Maps). Это открывает возможности для гиперперсонализированных маркетинговых предложений и глубокого анализа поведения.
Мы не просто предлагаем технологии – мы создаем инструменты для построения осмысленных и прибыльных отношений с вашими клиентами, задавая новые стандарты эффективности в телекоме.
Что вы теряете без нашего решения?
-
1.2 млн ₽ ежемесячно — упущенная прибыль из-за ухода клиентов к конкурентам.
-
30% времени операторов — тратится на рутину вместо решения сложных задач.
-
Штрафы до 500 тыс. ₽ — за нарушения обработки данных (ФЗ-152).
Преимущества
Алгоритмы машинного обучения предсказывают уход клиентов за 60 дней до события.
Обрабатывает 80% запросов: баланс, тарифы, подключение услуг.
ИИ анализирует поведение и предлагает клиентам оптимальные пакеты.