ИИ-решения для удержания абонентов в телекоммуникационной отрасли
Снизим отток абонентов на 25% за 6 месяцев
Персонализируйте сервис, сократите расходы на колл-центр до 40% и увеличьте LTV клиентов с помощью ИИ от SimbirSoft
Внедряем ИИ- решения, чтобы вывести взаимодействие с клиентами на принципиально новый уровень.
-
Глубокое понимание запросов: благодаря сочетанию машинного обучения и продвинутой обработки естественного языка (NLP), наши чат-боты не просто слышат, а понимают суть обращений клиентов, мгновенно находя точные решения.
-
Доступ к экспертизе: боты интеллектуально работают с вашей внутренней документацией, используя корпоративные знания для предоставления клиентам релевантной и актуальной информации.
-
Персонализация на основе данных: интеграция с Customer Data Platform (CDP) позволяет строить детальные цифровые карты клиентского опыта (Customer Journey Maps). Это открывает возможности для гиперперсонализированных маркетинговых предложений и глубокого анализа поведения.
Мы не просто предлагаем технологии – мы создаем инструменты для построения осмысленных и прибыльных отношений с вашими клиентами, задавая новые стандарты эффективности в телекоме.
Что вы теряете без нашего решения?
-
1.2 млн ₽ ежемесячно — упущенная прибыль из-за ухода клиентов к конкурентам.
-
30% времени операторов — тратится на рутину вместо решения сложных задач.
-
Штрафы до 500 тыс. ₽ — за нарушения обработки данных (ФЗ-152).
Преимущества
Прогнозирование оттока
ROI: 2.5 млн ₽ за год
Алгоритмы машинного обучения предсказывают уход клиентов за 60 дней до события.
Умный ассистент 24/7
Экономия: 1.8 млн ₽/год на колл-центре
Обрабатывает 80% запросов: баланс, тарифы, подключение услуг.
Персонализация тарифов
Доход: +15% к ARPU
ИИ анализирует поведение и предлагает клиентам оптимальные пакеты.
Безопасность данных
Соответствие ФЗ-152 и ГОСТ Р 57580. Защита персональных данных на уровне банковских стандартов.
Почему мы
Технологическая экспертиза и анализ для решения комплексных задач
Мультитехнологичные и современные: знаем и работаем с теми технологиями и инструментами, с которыми работаете вы, применяя успешный опыт работы более 23 лет и тренды на ИТ-рынке
Выстраиваем процессы там, где их нет; подстраиваемся там, где они есть
Наша главная цель — удобство каждого заказчика. Мы понимаем ваш бизнес и подстраиваемся согласно его требованиям. При необходимости используем языки программирования и схемы, с которыми вы работаете
Работаем в ритме вашего бизнеса
Наша команда всегда быстро включается в работу и делает то, что вам нужно в условиях полной конфиденциальности и безопасности
100% релизов выполнено в срок
Предоставляем четкий результат в предсказуемые сроки и необходимое время, информация об изменениях на проекте передается быстро и качественно