Разработка мобильного приложения для Подели

Клиент

Сервис Подели предлагает новый удобный способ оплаты в онлайн- и офлайн-магазинах: клиент оплачивает в момент покупки лишь 25% её стоимости, а остальное возвращает сервису равными платежами без переплат с интервалом две недели. Благодаря этому клиенты могут не откладывать покупки, которые превышают текущий бюджет, а бизнес получает рост среднего чека и лояльности покупателей. Мы же помогаем сервису Подели поддерживать высокие темпы роста.

Задача

Разработать мобильное приложение, с которым клиенты Подели смогут легко пользоваться всеми возможностями сервиса.

Сервис Подели — это набор взаимосвязанных систем: мобильное приложение, бэкенд-часть (микросервисы, Camunda), CRM, веб-приложение. За каждый подпроект отвечает обособленная команда разработки, поэтому на начальном этапе было важно детально вникнуть в связи между этими командами разработки и различные этапы бизнес-операций, чтобы минимизировать рассинхронизацию при разработке.

Кроме того, было важно учесть обновление бизнес-требований с учетом актуальных потребностей пользователей.

На момент запуска проекта в апреле 2022 на рынке ещё не было продуктов с подобной функциональностью.

Перед нами стояла задача разработать приложение с нуля:

• Продумать дизайн, новую панель вместе с продакт-менеджерами и дизайнерами;
• Тщательно проработать пользовательские сценарии и фичи;
• Протестировать гипотезы.

Одна из гипотез заключалась в том, что уменьшение суммы разового платежа за небольшую доплату повысит лояльность пользователей. Это же помогло бы выделить сервис на фоне конкурентов.

Решение

В июне 2022 года вышло мобильное приложение Подели 1.2.0. В нём мы сосредоточились на исправлении багов предыдущей версии и улучшении процесса регистрации новых пользователей, а также выпускали промоакции в соответствии с планом бизнеса.

В следующих релизах мы добавили новые функции для улучшения пользовательского опыта:

• Оплата офлайн-покупки по QR-коду;
• Активация скидки для пользователей при оформлении и привязке Альфа-карты через сервис Подели;
• Сдвиг ближайшего платежа на 14 дней;
• Перенос даты списания на другой удобный день.

Поэтапно были реализованы:

• Регистрация и профиль покупателя,
• Стандартные и специальные функции,
• Оплата стоимости офлайн-покупок,
• Редизайн,
• Шаблонизация (упрощенный вариант Server-Driven UI — вариант разработки, при котором бэкенд может управлять интерфейсом).

В стандартный набор функций входит:

• Деление оплаты покупки на четыре равных платежа;
• Информация о графике и сроках платежей, включая уведомления;
• История стоимости и перечня покупок товаров;
• Список магазинов-партнёров;
• Возможность привязать и отвязать карту в профиле пользователя.

Специальные опции:

• «Шестёрка», «Восьмёрка», «Десятка», «Двадцатка» — возможность разделить оставшуюся сумму на большее количество платежей;
• «Скидка» — активация скидки на покупку при оформлении Альфа-Карты через сервис «Подели»;
• «Сдвиг» — перенос ближайшего платежа ещё на две недели;
• другие опции.

Результат

Мы наладили взаимодействие с другими командами разработки многокомпонентного продукта без потери качества на стыках частей продукта. Пересмотрели подход и зоны ответственности при интеграционных тестах между компонентами и мобильным приложением, в том числе серверной части. Обогатили сквозные сценарии и кейсы тестирования.

В результате разработки мобильные приложения тестируются вместе с моделью потоков данных, которая охватывает все компоненты продукта.

При «касании» покупателя в мобильных приложениях для разных операционных систем, выделены целевые типы устройств для проведения проверок и многое другое.

Открытость клиента к предложениям и идеям позволила совместно выстроить процессы разработки и тестирования так, чтобы ускорить time to market без потери качества.

В среднем время имплементации фичи, затрагивающей изменения логики бэкенда, снизилось на 83%