Внедрение AR-решения для сервиса продажи промышленного оборудования
Мы реализовали решение с использованием дополненной реальности (Augmented Reality, AR) для сервиса продажи промышленного оборудования. Сервис позволяет заказчикам размещать 3D-модели оборудования в реальном пространстве с помощью смартфона или планшета.
Пользователи могут установить модель на производственной площадке, масштабировать её до реальных размеров и оценить габариты, компоновку и удобство размещения ещё до покупки или выезда инженера.
Клиент
Сервис по продаже и подбору промышленного оборудования для производственных предприятий, складских комплексов и логистических центров. Компания работает в B2B-сегменте и поставляет оборудование под конкретные технические требования заказчиков.
Задача
Бизнес-задачи проекта:
-
Упростить процесс выбора промышленного оборудования
-
Сократить количество выездов инженеров на объект
-
Снизить количество ошибок на этапе подбора и согласования
-
Ускорить цикл сделки в B2B-продажах
-
Повысить доверие клиентов к сервису
Задачи в контексте разработки:
-
Внедрить AR-визуализацию без разработки собственной AR-платформы
-
Сделать инструмент понятным для инженеров и менеджеров
-
Обеспечить стабильную работу на планшетах и смартфонах
Решение
Что планировали сделать:
Создать AR-инструмент, позволяющий заказчикам и менеджерам продаж «примерить» промышленное оборудование непосредственно на объекте или в цехе до оформления заказа.
Какие гипотезы были:
-
AR-визуализация снизит количество ошибок при подборе оборудования
-
Клиенты быстрее будут принимать решение о покупке
-
Сократится количество выездов специалистов на объект
-
Повысится конверсия из заявки в сделку
Почему решали эту задачу именно так:
Использование наборов готовых инструментов для разработки (SDK) на AR позволило быстро внедрить решение, не увеличивая стоимость проекта и не усложняя техническую архитектуру сервиса.
Этапы, сроки, инструменты:
-
Аналитика, сценарии использования и подготовка ТЗ — 2 недели.
-
Подготовка и оптимизация 3Dмоделей — 4 недели.
-
Интеграция AR-модуля и реализация интерактивных сценариев — 4 недели.
-
Тестирование и оптимизация — 2 недели
Результат
-
Время согласования оборудования для закупки сократилось на 30%
-
Количество выездов инженеров на объект снизилось на 22%
-
Увеличение конверсии из заявки в коммерческое предложение на 19%
Бизнес-эффекты
-
Снижение операционных затрат на пресейл-этапе на 17%
-
Ускорение цикла сделки в среднем на 20%
-
Возврат инвестиций (ROI) проекта составил ~200% в течение первых 6 месяцев
Трудности
-
Оптимизация сложных инженерных 3D-моделей
-
Необходимость высокой точности масштабирования
Технологии
- Unity
-
ARKit (iOS) / ARCore (Android)
-
WebAR SDK
-
Blender для создания 3D-моделей оборудования (glTF / FBX)
-
С#
