Дополненная реальность или augmented reality: преимущества для бизнеса

Для бизнеса  дополненная реальность (AR) перестала быть технологией будущего – она стала инструментом настоящего. Дополненная реальность позволяет «накладывать» цифровую информацию на изображение реального мира через смартфоны или специальные очки.

Внедрить XR-решение

Узнать подробнее

Как именно компании используют эту технологию для достижения своих целей? Какие практические решения уже доказали свою эффективность? Ответы на эти вопросы в этой статье. 

Суть и механизм AR

Сегодня практически каждый человек сталкивается с технологией дополненной реальности (augmented reality, AR) в повседневной жизни — будь то смешные маски в социальных сетях, сканирования QR-кода, игры в AR (типа PokemonGo), виртуальные инструкции и подсказки с визуализацией предметов изучения (AR в музеях, выставках), навигационные приложения с указателями накладываемыми поверх изображения с камеры телефона и так далее.

В основе дополненной реальности лежит технология, позволяющая бесшовно интегрировать компьютерную графику и данные в потоковое изображение, отражаясь в реальном мире. Достигается это через специальные устройства-посредники: камеры смартфонов и планшетов, AR-очки или проекционные системы.

Алгоритмы компьютерного зрения анализируют окружение (распознавая объекты, поверхности, маркеры или используя данные GPS и гироскопов), а затем программное обеспечение точно позиционирует и отображает виртуальные элементы на экране или через прозрачные линзы. Результат — иллюзия присутствия цифровых объектов в физическом пространстве, с которыми пользователь может взаимодействовать.

Один из самых известных примеров AR-технологий – игра Pokemon Go, которая летом в 2016 году захватила внимание более чем 200 миллионов пользователей во всем мире.

Чем дополненная реальность отличается от технологии виртуальной реальности

Дополненная и виртуальная реальность (VR, virtual reality) часто упоминаются вместе, создавая впечатление близких технологий. Действительно, обе создают иммерсивные впечатления и могут использовать схожие инструменты разработки. Однако их суть, способы взаимодействия с пользователем и оптимальные сферы применения кардинально расходятся по следующим критериям:

Возможности виртуальной реальности заключаются в создании цифровой симуляции, которая полностью заменяет реальное окружающее пространство цифровой симуляцией, изолируя пользователя. AR добавляет цифровой слой в реальность, накладывая виртуальные объекты или данные через экран устройства или очки дополненной реальности.

Кроме того, VR требует специализированных шлемов или очков, часто с ПК/консолью. Без них применение технологии невозможно. AR доступна на обычных смартфонах/планшетах.

Создание VR сложно из-за моделирования детализированных миров. Разработка AR варьируется: простые маркерные приложения легкие, а сложные пространственные решения (SLAM, распознавание объектов) ресурсоемкие, как и VR.

Extended reality (XR) или расширенная реальность: ценность технологий для развития бизнеса

Читать подробнее

Различные виды дополненной реальности

Дополненная реальность — не монолитная технология, а семейство различных подходов к наложению цифрового контента на физический мир. Выбор конкретного типа AR зависит от задач проекта, целевой аудитории и требуемой глубины взаимодействия. Условно можно выделить три основные разновидности, каждая со своей спецификой реализации и применения.

Маркерная AR

Маркерная AR — исторически первый тип технологии дополненной реальности. Основана на распознавании камерой с помощью специальных визуальных меток (маркеров): QR-кодов, уникальных изображений (лого на упаковке), плоских или физических объектов. После распознавания система точно позиционирует на маркере или относительно него запрограммированный виртуальный контент (3D-модель, анимацию, видео, информацию).

Преимущества:

• Относительно простая реализация

• Высокая точность позиционирования

• Низкие требования к ресурсам устройства.

Применение возможно в маркетинге («оживающие» упаковки, интерактивные постеры), образовании (книги с 3D-иллюстрациями), в виде инструкций по сборке/обслуживанию.

Главное ограничение: зависимость от наличия и видимости маркера, что ограничивает свободу взаимодействия пользователя.

Безмаркерная AR

Безмаркерная AR основана на технологиях, включая SLAM (Simultaneous Localization and Mapping). Камера устройства в реальном времени анализирует окружение, распознавая точки, поверхности (пол, стены), плоскости и объекты. Гироскопы и акселерометры отслеживают положение устройства.

Это позволяет виртуальным объектам устойчиво «привязываться» к реальным поверхностям или свободно размещаться в пространстве. Пользователь может ходить вокруг них, осматривать со всех сторон и взаимодействовать.

Применение:

• Виртуальная примерка мебели в интерьере чтобы узнать, как она будет выглядеть в реальной жизни

• Навигация внутри зданий с наложением указателей.

• Интерактивные обучающие симуляции на оборудовании (точная привязка к деталям).

• Сложные промышленные инструкции на узлах станков.

Ограничение: Требует мощного ПО и сложных алгоритмов.

Проекционная AR

Проекционная AR отличается методом доставки контента: вместо экрана используются проекторы для проецирования информации напрямую на реальные поверхности (объекты). Пользователь видит проекцию в своем окружении без экрана. Продвинутая форма — прозрачные дисплеи AR-очков (как Microsoft HoloLens или Magic Leap), где изображение на линзах совмещается с реальным миром.

Ключевое преимущество: полное освобождение рук и естественная интеграция информации в поле зрения.

Критически важно для:

• Хирургов: данные пациента/навигация на оперируемой области.

• Инженеров: схемы сборки/данные датчиков на оборудовании.

• Логистов: маршруты/информация о грузах на полу склада.

• Ремонтных бригад: инструкции на ремонтируемом узле.

Как бизнес извлекает выгоду из дополненной реальности

Дополненная реальность перестала быть технологической диковинкой и превратилась в мощный инструмент для решения конкретных бизнес-задач. Рассмотрим ключевые направления применения AR в бизнес-практике.

B2C-маркетинг: усиление вовлеченности и конверсии

В сфере B2C AR стал катализатором трансформации покупательского опыта, напрямую влияя на ключевые метрики:

• Снижение барьеров покупки и рост конверсии. Это технология, которая устраняет главную преграду онлайн-шопинга — невозможность «примерить»или «попробовать» товар. AR-примерочные для одежды, обуви, аксессуаров, и виртуальные тестеры косметики — те инновации, которые  позволяют клиентам визуализировать товар.

• Создание «вау-эффекта» и импульсных покупок. AR способен превратить обычный продукт в интерактивное шоу, вызывая эмоциональный отклик и желание немедленно поделиться опытом. 

• Повышение лояльност. AR позволяет выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией через игровые механики и постоянный интерактив. Запуск AR-игр, квестов или виртуальных коллекций побуждает пользователей регулярно возвращаться к бренду, увеличивая частоту взаимодействий и общую ценность клиента.

Интеграция AR в маркетинговую стратегию позволяет компаниям не просто привлекать внимание, а создавая ощутимую ценность: от моментальной конверсии до формирования устойчивых отношений с клиентом.

Статья про AR-навигацию

Читать подробнее

B2B-Маркетинг и продажи.наглядность и убедительность

В B2B-сегменте AR решает задачи сложных продаж и коммуникации с профессиональной аудиторией:

• Вместо объемных брошюр или сложных чертежей AR позволяет визуализировать продукт в действии, показать его внутреннее устройство и принцип работы. Фармацевтические компании активно используют интерактивные AR-модели для демонстрации врачам механизма действия препарата на органы и системы организма.

• Виртуальные демонстрации и конфигураторы: клиенты могут «увидеть» крупногабаритное оборудование на своем производстве, настроить его параметры в AR или виртуально «протестировать» до покупки. 

• Интерактивные AR-презентации и визуализации данных на переговорах или стендах значительно повышают запоминаемость бренда и его технологическую репутацию, помогая отстроиться от конкурентов.

Это напрямую ведет к сокращению цикла продаж, повышению доверия партнеров и укреплению конкурентных позиций компании на рынке.

Обучение и развитие персонала

AR применяется в сфере корпоративного обучения, особенно в областях, где критичны точность и безопасность:

•  Вместо объемных инструкций сотрудники получают пошаговые AR-подсказки, накладываемые непосредственно на оборудование или рабочее место через смартфон или очки. Это позволяет обучаться «на лету», без отрыва от производства. Например, компании используют AR-очки для помощи техникам в сборке сложных узлов самолетов, сокращая время работы и количество ошибок.

• AR создает безопасную среду для отработки действий в критических или редких ситуациях. 

Создание тренажера для отработки действий при чрезвычайных ситуациях в офисах

Читать подробнее

Развлечения и event-маркетинг

Крупные бренды и организаторы мероприятий используют AR как инструмент вовлечения аудитории:

• Иммерсивные развлечения и геймификация: создание AR-квестов, интерактивных историй или игр в публичных пространствах (парки, ТРЦ, стадионы) или на мероприятиях привлекает внимание и надолго удерживает посетителей. 

• «Фотозоны» с дополненной реальностью: виртуальные маски, эффекты, персонажи и фоны на выставках, форумах, концертах или в магазинах создают уникальный контент для соцсетей.

• Музеи, галереи и туристические объекты используют AR, чтобы «оживить» экспонаты, предоставить дополнительную информацию или создать интерактивные гиды.

Эти преимущества делают дополненную реальность не просто технологическим трендом, а стратегическим инструментом для развития компетенций сотрудников и оптимизации бизнес-процессов в критически важных областях.

Инструменты для создания дополненной реальности

Сегодня существует несколько ведущих решений, каждое со своей специализацией, поддерживаемыми устройствами и уникальными возможностями. Выбор зависит от целей проекта, целевой аудитории пользователей (iOS, Android, Web), требуемой функциональности (маркерная, безмаркерная, распознавание объектов/лиц) и бюджета разработки.

SDK (Software Development Kit, набор инструментов и ресурсов) для нативной разработки

ARKit

ARKit (Apple) – основной SDK для AR на iPhone и iPad. Глубокая интеграция в iOS обеспечивает высокую производительность на процессорах A-series и M-series. Специализируется на безмаркерной AR: World Tracking (SLAM) для точного позиционирования, отслеживания плоскостей, распознавания изображений (Image Anchors) и 3D-объектов (Object Scanning). Последние версии поддерживают LiDAR (в Pro-моделях), создающий точные карты глубины для реалистичного взаимодействия объектов со средой (напр., скрывание за мебелью).

ARCore

ARCore — это программный набор разработчика (SDK) от Google, предназначенный для создания приложений дополненной реальности (AR) на устройствах Android. Он использует камеры и датчики смартфона для отслеживания положения устройства в пространстве, распознавания плоских поверхностей и оценки освещения, что позволяет виртуальным объектам реалистично взаимодействовать с реальным миром. ARCore упрощает разработку AR-приложений, обеспечивая инструменты для точного позиционирования, взаимодействия и интеграции виртуальных элементов в окружающую среду пользователя. 

ARCore и ARKit используется для написания нативных Android и IOS приложений которые используются в:

• Массовых маркетинговых активностей (интерактивы в ТРЦ, виртуальные витрины)

• Геолокационных проектов (данные на городских объектах)

• Образовательных решений, где критична доступность на разных устройствах.

Кроссплатформенные решения

Vuforia

Vuforia (ранее Qualcomm, сейчас PTC) – старейшая кроссплатформенная AR-платформа. Ключевое преимущество — точное распознавание изображений и объектов (маркерная AR), включая сложные плоские и 3D-объекты (Model Targets). Критично для промышленности (инструкции на детали) и маркетинга (оживающие упаковки). Добавлены мощные безмаркерные инструменты (Area Targets, Model Targets без сканирования) и поддержка AR-очков (Microsoft HoloLens, Magic Leap). Предлагает SDK (iOS, Android, UWP) и облачный сервис. 

Unity

Unity — это не специализированная AR-платформа, ведущий игровой движок, ставший стандартом для AR-приложений. Сильные стороны: кроссплатформенность, мощная 3D-графика, анимация, физика. 

Предоставляет плагины для интеграции с основными AR-фреймворками: ARKit и ARCore (через AR Foundation), Vuforia. Позволяет создавать единое приложение для iOS и Android, используя нативные возможности. Идеален для проектов с богатым визуальным опытом: сложная анимация, интерактивные 3D-объекты, геймификация (маркетинг, образование, игры). Требует навыков 3D-разработки и может быть избыточен для простых AR-приложений (базовое распознавание).

WebAR: AR без установки приложения

WebAR — дополненная реальность в веб-браузере (Chrome, Safari и др.) без установки приложения. Технологии (8th Wall/Niantic, Google's WebXR API) реализуют маркерные (на изображениях) и простые безмаркерные сценарии. Главное преимущество — максимальная доступность: запуск по ссылке/QR-коду. Идеален для массового маркетинга, промо-акций, визиток, упаковки с простыми AR-эффектами. Основное ограничение — меньшая производительность и функциональность vs нативные приложения, особенно в сложных сценариях.

Что учесть при внедрении дополненной реальности (AR)

AR часто оказывается значительно экономичнее, чем кажется на первый взгляд. Здесь не нужны VR-шлемы — пользователи используют свои смартфоны или планшеты. Инструменты разработки (как ARKit, ARCore или WebAR) доступны, а контент можно создавать поэтапно, начиная с простых решений. Главное - ответить на вопросы: 

1. Какую проблему вы хотите решить: ускорить процессы, снизить ошибки или привлечь клиентов?

2. Кого привлечь? Команда зависит от масштаба. Для старта (промо-акция, простая инструкция) хватит разработчика и дизайнера, а более сложные проекты (вроде интерактивного обучения или виртуальной примерки одежды) потребуют также 3D-специалиста, сценариста и менеджера.

3. Расчет бюджета. Не экономьте на качестве. Плохо работающее AR (сбои трекинга, тормоза) оттолкнет пользователей. Начните с небольшого пилота (MVP), протестируйте его в реальных условиях и убедитесь, что он приносит пользу. Качественная, пусть и скромная, реализация даст результат и оправдает вложения. 

AR — это практичный и экономичный способ улучшить бизнес.

Заключение

Внедрение дополненной реальности – это практичный и доступный инструмент для современного бизнеса. Используя существующие устройства пользователей (смартфоны, планшеты) и отработанные решения (WebAR, мобильные SDK), можно начать с небольших, но эффективных проектов, ощутимо улучшая процессы обучения, обслуживания, логистики или взаимодействия с клиентами.

Главное — четкая цель, адекватная команда и фокус на качестве даже простого решения. Не гонитесь за масштабом сразу: начните с пилотного проекта, оцените его реальную пользу и ROI. Правильно реализованная AR, пусть и скромная, принесет вашей компании видимую выгоду и конкурентное преимущество уже сегодня.

Хотите применить AR в своём бизнесе? Оставьте свою заявку по телефону 8-800-200-99-24, request@simbirsoft.com или в telegram.