Как предотвратить уход ключевых специалистов с проекта: советы от SimbirSoft
Удержание квалифицированных сотрудников — критически важная задача для руководителей проектов. Потеря ключевого специалиста может привести к срыву сроков, превышению бюджета и даже провалу проекта. Рассмотрим основные причины ухода и методы их предотвращения.
Кто такие ключевые сотрудники? Это эксперты, которые:
-
Проявляют высокую профессиональную компетентность
-
Принимают самостоятельные решения
-
Находят нестандартные решения
-
Устойчивы к кризисам.
Их уход создает значительные риски, поэтому важно отслеживать их мотивацию и вовремя реагировать на проблемы. Проектный менеджер, тимлид или другой управленец должен следить за тем, что происходит в команде, наблюдать за настроением специалистов. Крайне важно вовремя заметить отклонения и поработать над мотивацией сотрудника.
Основные причины ухода
Повлиять на уход специалиста в процессе проекта может что угодно. Разберем наиболее популярные причины:
-
Отсутствие профессионального роста — 34% специалистов уходят, если не видят карьерных перспектив. Профессионалы часто нацелены на постоянное развитие своих навыков. Для многих карьера является важным мотивирующим фактором. Если специалист, работающий на проекте не видит для себя возможностей роста, это стоит рассматривать как крайне высокий риск. Если руководитель вовремя на него не среагирует, в будущем все может только усугубиться.
-
Недостаток признания — сотрудники теряют мотивацию без обратной связи и поощрений. Согласитесь, если мы не чувствуем, что нас ценят — наш моральный дух падает, энтузиазм снижается и уже не хочется что-либо делать, пусть даже и за хорошие деньги. Поэтому признание успехов и вкладов в общий проект играет огромное значение.
-
Перегрузки и стресс — переработки ведут к выгоранию. Важно помнить о балансе и будучи руководителем не забывать, что человеку требуется отдых, время на хобби и самообразование, на семью и друзей. В постоянной перегрузке производительность начинает падать и постепенно приводит к ошибкам и полному выгоранию, а после к увольнению.
-
Слабый менеджмент — неясные задачи, отсутствие поддержки. Иногда в проектах случается так, что сотрудник не понимает, какие обязанности за ним закреплены, из чего строится его мотивация и какие перспективы у него есть. Донести эту информацию до работника — задача руководителя проекта.
-
Токсичная корпоративная культура — конфликты, предвзятость, отсутствие уважения. Сотрудники, которые не чувствуют уважения по отношению к себе, увольняются чаще, чем те, кто таких проблем не испытывает. Также на внутреннее настроение могут влиять такие факторы, как интриги, жесткая конкуренция или предвзятость руководства. Все это также вызывает стресс, и у работника рано или поздно возникнет желание покинуть такой коллектив.
Главные принципы командной работы в SimbirSoft — честность, равенство и взаимоуважение. Люди должны видеть, что отношения в команде строятся в равных для всех условиях, независимо от должности, пола, возраста или национальности.
Мы разобрали распространенные причины, по которым команда может лишиться специалиста на проекте. Для минимизации такого риска рекомендуем проектным менеджерам воспользоваться следующими советами:
-
Создавайте условия для роста — планируйте развитие, предлагайте новые проекты и обучение.
-
Поощряйте и признавайте заслуги — отмечайте успехи публично, внедряйте системы премирования.
-
Контролируйте нагрузку — избегайте переработок, обсуждайте задачи с сотрудниками.
-
Укрепляйте коммуникацию — проводите регулярные встречи (ежедневные, один на один), собирайте обратную связь.
-
Формируйте здоровую атмосферу — выстраивайте доверительные отношения, устраивайте неформальные мероприятия.
-
Планируйте задачи с учетом интересов команды — распределяйте роли, учитывая сильные стороны и предпочтения сотрудников.
У каждого опытного проектного менеджера есть свой набор лайфхаков и инструментов для комфортной работы команды. В зависимости от проекта этот набор может меняться, но мы перечислим основные из них. Мы подготовили практические советы, которые используем в SimbirSoft:
-
Стандартизируйте процессы — используйте шаблоны документов, системы управления (Jira, Confluence), регламенты.
-
Фиксируйте результаты встреч — без протокола договоренности теряются.
-
Проводите ретроспективы — анализируйте успехи и ошибки после каждого этапа проекта.
-
Мониторьте настроение команды — личные беседы помогают выявить скрытые проблемы.
Для отслеживания настроений внутри команды регулярно проводите тет-а-тет встречи, где можно говорить с сотрудником на отвлеченные темы. Это поможет понять, насколько отдельный член команды понимает что делает, нужна ли ему помощь.
Вместо вывода
Потеря ценного специалиста в разгар проекта может повлечь за собой серьезные последствия не только для самого проекта, но и для компании в целом. Умение вовремя выявлять недовольства и прорабатывать конфликты на проекте помогут менеджеру разработать грамотную стратегию, чтобы сохранить ценных работников. Сохранение ключевых специалистов требует системного подхода: от создания возможностей для развития до поддержания позитивной атмосферы. Регулярная обратная связь, баланс нагрузки и внимание к потребностям сотрудников снизят риски их ухода и повысят эффективность проекта.
