Оказание услуг аудита приложения для заказа еды крупной сети быстрого питания

Одна из крупных и технологичных сетей быстрого питания заказала нам аудит кода, инфраструктуры, UX-аудит и QA-аудит мобильного приложения. Клиент готовился к расширению своего представительства и росту количества онлайн-пользователей.

Задача

Провести исследование системы, выявить слабые стороны, дать рекомендации по улучшению продукта.

60 экранов
Web
120 экранов
Mobile

Решение

Мы собрали команду, куда вошли вошли архитектор, backend-разработчик, DevOps-инженер, UX/UI-специалист, аналитик и QA-инженер. Во время работы мы охватили всё, с чем сталкивается пользователь напрямую, и техническую сторону.

Для аудита на пользовательском уровне мы выбрали несколько методов исследований, включая usability-тестирование. Выявили ключевые препятствия: лишние элементы на экране, многоступенчатый процесс заказа, несоответствие гайдам и нарушения единообразия стилей. Все это не только влияет на лояльность клиентов, но и затрудняет достижение KPI продаж бизнеса.

2 недели аудита

Результат

Наши исследования также дали понимание, что мобильный канал не ограничивается только мобильным приложением. Клиенты для заказов пользуются и web-сайтом через мобильные браузеры.

Рост и амбиции компании на рынке накладывают очень серьезные требования к надежности и безопасности IT-систем. Наш подробный технический аудит позволил выявить рисковые зоны, определить точки роста без дорогостоящих доработок и сформировать необходимую программу рекомендаций.

Мы разработали для компании стратегию заботы о клиентах и сформировали рекомендации, которые описывают, как должен происходить процесс заказа. Они облегчают задачу по поиску товара, адреса, оплате и заказу доставки.

Для технической стороны мы разработали подробные рекомендации по оптимизации кода, архитектуры приложения и запросов к базе данных, повышению скорости и надежности работы.

Таким образом, бизнес получил инструмент для повышения качества на трех уровнях:

  • Лояльность пользователей.
  • Техническая надежность.
  • KPI бизнеса.

Технологии

Figma, Customer Journey Map

PHP, Nginx, Zabbix

Другие работы
Создание приложения управления сном для компании «Аскона»
Создание единой системы авторизации для крупной российской компании
Анализ процессов крупной производственной компании
Усиление команды по разработке системы управления грузоперевозками для компании «ТЕХНОНИКОЛЬ»
Автоматизация финансовой аналитики: модернизация сервиса
Разработка корпоративного портала для обучения сотрудников крупной технологической компании
Развитие приложения Askona Sleep для компании «Аскона»
Разработка мобильного приложения для HeadHunter
Создание приложения управления сном для компании «Аскона»
Создание единой системы авторизации для крупной российской компании
Анализ процессов крупной производственной компании
Усиление команды по разработке системы управления грузоперевозками для компании «ТЕХНОНИКОЛЬ»
Автоматизация финансовой аналитики: модернизация сервиса
Разработка корпоративного портала для обучения сотрудников крупной технологической компании
Развитие приложения Askona Sleep для компании «Аскона»
Разработка мобильного приложения для HeadHunter
Оставьте заявку на проект
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Написать нам
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия
сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Оставьте свои контакты
SimbirSoft регулярно расширяет штат сотрудников.
Отправьте контакты, чтобы обсудить условия сотрудничества.
Прикрепить резюме, до 10 Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Написать нам
Расскажите, какие задачи сейчас на вашем проекте.
Проконсультируем и предложим подходящих специалистов, а также сориентируем по ставкам на аутстаф.
Направление
Количество специалистов
Middle
TeamLead
Senior
TechLead
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Экспресс-консультация
Заполните все поля формы.
Эксперт свяжется с вами в течение рабочего дня.
Тематика
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Порекомендуйте друга — получите вознаграждение!
  • Java-разработчик
  • Аккаунт-менеджер IT-проектов
  • Системный аналитик
  • iOS-разработчик
  • QA Engineer Fullstack (Python)
  • C#-разработчик
  • Инженер по нагрузочному тестированию
  • Bitrix24-аналитик
  • DevOps-инженер
  • 1С-аналитик
  • 1С-разработчик
  • Разработчик Битрикс
  • Менеджер по сопровождению бизнес-процессов
  • Data Scientist (NLP)
  • SDET (Python)
  • Аналитик DWH
  • Менеджер проектов 1С
  • Лидогенератор
  • Fullstack-аналитик
  • DBA
  • QA Engineer Fullstack (Kotlin)
  • Специалист по кадровому делопроизводству
  • QA с опытом в автоматизиции Java
  • Менеджер продуктовых продаж
  • Коммуникационный/графический дизайнер
  • RPA-разработчик
  • MLOps инженер
  • Архитектор ML и AI проектов
  • Бухгалтер по расчету заработной платы
Прикрепить резюме, до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.