Аудит приложения для заказа еды

Одна из крупных и технологичных сетей быстрого питания заказала нам аудит кода, инфраструктуры, UX-аудит и QA-аудит мобильного приложения. Клиент готовился к расширению своего представительства и росту количества онлайн-пользователей.

Задача

Провести исследование системы, выявить слабые стороны, дать рекомендации по улучшению продукта.

60 экранов
Web
120 экранов
Mobile

Решение

Мы собрали команду, куда вошли вошли архитектор, backend-разработчик, DevOps-инженер, UX/UI-специалист, аналитик и QA-инженер. Во время работы мы охватили всё, с чем сталкивается пользователь напрямую, и техническую сторону.

Для аудита на пользовательском уровне мы выбрали несколько методов исследований, включая usability-тестирование. Выявили ключевые препятствия: лишние элементы на экране, многоступенчатый процесс заказа, несоответствие гайдам и нарушения единообразия стилей. Все это не только влияет на лояльность клиентов, но и затрудняет достижение KPI продаж бизнеса.

2 недели аудита

Результат

Наши исследования также дали понимание, что мобильный канал не ограничивается только мобильным приложением. Клиенты для заказов пользуются и web-сайтом через мобильные браузеры.

Рост и амбиции компании на рынке накладывают очень серьезные требования к надежности и безопасности IT-систем. Наш подробный технический аудит позволил выявить рисковые зоны, определить точки роста без дорогостоящих доработок и сформировать необходимую программу рекомендаций.

Мы разработали для компании стратегию заботы о клиентах и сформировали рекомендации, которые описывают, как должен происходить процесс заказа. Они облегчают задачу по поиску товара, адреса, оплате и заказу доставки.

Для технической стороны мы разработали подробные рекомендации по оптимизации кода, архитектуры приложения и запросов к базе данных, повышению скорости и надежности работы.

Таким образом, бизнес получил инструмент для повышения качества на трех уровнях:

  • Лояльность пользователей.
  • Техническая надежность.
  • KPI бизнеса.

Технологии

Figma, Customer Journey Map

PHP, Nginx, Zabbix

Другие работы
Разработка мобильного приложения для «Подели»
Усиление команды «ТехноНИКОЛЬ»: разработка системы управления грузоперевозками
Автоматизация финансовой аналитики: модернизация сервиса
Корпоративный портал для обучения сотрудников
Развитие приложения для «Асконы»
Разработка мобильного приложения для HeadHunter
Создание корпоративных продуктов для «Татнефти»
Разработка мобильного приложения для «Подели»
Усиление команды «ТехноНИКОЛЬ»: разработка системы управления грузоперевозками
Автоматизация финансовой аналитики: модернизация сервиса
Корпоративный портал для обучения сотрудников
Развитие приложения для «Асконы»
Разработка мобильного приложения для HeadHunter
Создание корпоративных продуктов для «Татнефти»
Оставьте заявку на проект
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Написать нам
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия
сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Оставьте свои контакты
SimbirSoft регулярно расширяет штат сотрудников.
Отправьте контакты, чтобы обсудить условия сотрудничества.
Прикрепить резюме, до 10 Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Написать нам
Расскажите, какие задачи сейчас на вашем проекте.
Проконсультируем и предложим подходящих специалистов, а также сориентируем по ставкам на аутстаф.
Направление
Количество специалистов
Middle
TeamLead
Senior
TechLead
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Экспресс-консультация
Заполните все поля формы.
Эксперт свяжется с вами в течение рабочего дня.
Тематика
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Порекомендуйте друга — получите вознаграждение!
  • Python-paзработчик
  • Java-разработчик
  • Node.js-разработчик
  • Аккаунт-менеджер IT-проектов
  • Системный аналитик
  • iOS-разработчик
  • QA Engineer Fullstack (Python)
  • React-разработчик
  • C#-разработчик
  • Android-разработчик
  • Golang-разработчик
  • DevOps-инженер
  • 1С-аналитик
  • Разработчик на C++
  • 1С-разработчик
  • Архитектор Node.js
  • Менеджер по продажам IT SaaS
  • IT-рекрутер
  • SMM-менеджер
  • Бизнес-аналитик
  • HR-менеджер
  • Менеджер проектов 1С
  • Руководитель отдела Backend
  • SDET (Java)
  • Fullstack-аналитик
  • SDET Python (мобильные приложения)
  • Руководитель отдела ИТ-аналитики
  • Junior Golang-разработчик
  • Junior Python разработчик
  • SRE-инженер
Прикрепить резюме, до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.