Аудит процессов и командного взаимодействия в финтех-компании
Команда провела аудит процессов и командного взаимодействия на проекте, связанном с развитием и поддержкой процессинговой системы.
Клиент
Финтех-компания с процессинговой системой, обеспечивающей полный цикл обработки платежных операций.
Задача
-
Выявить проблемы в текущих процессах.
-
Определить узкие места, влияющие на скорость работы команды.
-
Подготовить рекомендации по улучшению процессов.
Решение
Команда провела встречи с участниками проекта для сбора информации и анализа текущих процессов.
По итогам интервью и анализа был сформирован список улучшений. Затем была проведена отдельная встреча с командой, на которой подсветили проблемные места и предложили рекомендации по их устранению.
Среди обновлений:
-
изменили подход к планированию регрессионного тестирования и внедрили график его проведения;
-
инициировали создание отдельного стенда, чтобы команда могла проводить тестирование параллельно с другими работами;
-
оптимизировали процесс адаптации новых участников команды;
-
усилили команду двумя системными аналитиками, которые ускорили анализ, описание и тестирование задач, а также выступали консультантами со стороны вендора.
Результат
Время подключения новых сотрудников к проекту сократилось с 3 недель до 1,5 недель.
Регрессионное тестирование стало более предсказуемым благодаря внедрению графика тестирования.
Команда получила рекомендации по устранению узких мест и повышению прозрачности процессов.
Параллельное тестирование стало возможным благодаря созданию отдельного стенда.
Технологии
-
Процессинговые системы
-
Oracle
-
TestRail
-
Jira
-
Confluence
