Настройка Битрикс24.CRM для интернет-магазина электроники

Мы реализовываем проекты с использованием Битрикс24 уже около 10 лет. В сентябре 2022 года к нам обратился один из ритейлеров электроники для настройки системы обработки заказов – ниже рассказываем подробности.

Клиент и задача

Компания клиента реализует на своем сайте компоненты электроники – микросхемы, блоки питания, солнечные преобразователи и т.п. Заявки с данными комплектующих создаются в системе Битрикс24. Нашей задачей было помочь сотрудникам интернет-магазина быстрее обрабатывать заказы – благодаря автоматизации задач в CRM.

1 месяц
работы

Решение

На старте мы определили список функций на основе пожеланий клиента – сначала без подробной детализации. Для эффективной разработки мы сами выяснили требования к бизнес-процессам, конечное видение каждой функции и предложили оптимальные подходы.

Примеры реализованных фич

Автоматическое формирование статуса заказа

Статусы заказов раньше приходилось менять вручную: например, «заказ компонентов» или «приемка на складе». Теперь это происходит автоматически, когда сотрудник с той или иной ролью в системе переходит на страницу детализации заявки. Результат – всегда актуальное состояние заказа и возможность узнать, сколько времени занял каждый этап его обработки.

Получение информации из внешнего API

Если некоторых частей заказа нет в наличии, система соберет их в таблицу и через внешний API отправит запрос в партнерские магазины. При этом мы предусмотрели возможность сбоев в работе API. Все данные о товарах сохраняются в базе CRM, и при следующих запросах поиск начинается с нее – это позволяет компании обрабатывать заказы быстрее.

Отображение найденных элементов

Мы добавили в карточку заявки схему, которая показывает, где находится нужный компонент на складе. С визуальной картой сотрудники тратят меньше времени на поиски.

1 битрикс-разработчик на проекте

Результаты

 

Все поставленные задачи выполнили в срок – за 1 месяц. Наш клиент остался доволен скоростью внедрения фич и аналитическим подходом к работе. Желаем компании успеха и будем рады сотрудничать снова!

Технологии

 

Битрикс24, JS, Curl


Нужно внедрение или настройка Битрикс24? Подробнее об услуге: +78422792282

Другие работы
Оставьте заявку на проект
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Написать нам
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия
сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Оставьте свои контакты
SimbirSoft регулярно расширяет штат сотрудников.
Отправьте контакты, чтобы обсудить условия сотрудничества.
Прикрепить резюме, до 10 Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Экспресс-консультация
Заполните все поля формы.
Эксперт свяжется с вами в течение рабочего дня.
Тематика
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Порекомендуйте друга — получите вознаграждение!
  • Оператор технической поддержки
  • Системный аналитик
  • QA Engineer Fullstack (Python)
  • React-разработчик
  • C#-разработчик
  • Android-разработчик
  • Инженер по нагрузочному тестированию
  • Golang-разработчик
  • 1С-аналитик
  • 1C QA Engineer
  • Разработчик на C++ (Middle+/Senior)
  • 1С-разработчик
  • DWH-разработчик
  • Flutter-разработчик
  • Data Scientist
  • Маркетолог
  • QA Engineer Fullstack (Java/Kotlin)
  • Бизнес-аналитик
  • Аналитик DWH
  • Java-разработчик (Kotlin)
  • Scala-разработчик
  • Team Lead Java
  • Технический писатель
  • Специалист по адаптации персонала
  • Менеджер проектов 1С
  • Project manager
  • Vue-разработчик
  • Руководитель по развитию IT направления
  • Руководитель отдела Frontend
Прикрепить резюме, до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.