Настройка Битрикс24.CRM для интернет-магазина электроники

Мы реализовываем проекты с использованием Битрикс24 уже около 10 лет. В сентябре 2022 года к нам обратился один из ритейлеров электроники для настройки системы обработки заказов – ниже рассказываем подробности.

Клиент и задача

Компания клиента реализует на своем сайте компоненты электроники – микросхемы, блоки питания, солнечные преобразователи и т.п. Заявки с данными комплектующих создаются в системе Битрикс24. Нашей задачей было помочь сотрудникам интернет-магазина быстрее обрабатывать заказы – благодаря автоматизации задач в CRM.

1 месяц
работы

Решение

На старте мы определили список функций на основе пожеланий клиента – сначала без подробной детализации. Для эффективной разработки мы сами выяснили требования к бизнес-процессам, конечное видение каждой функции и предложили оптимальные подходы.

Примеры реализованных фич

Автоматическое формирование статуса заказа

Статусы заказов раньше приходилось менять вручную: например, «заказ компонентов» или «приемка на складе». Теперь это происходит автоматически, когда сотрудник с той или иной ролью в системе переходит на страницу детализации заявки. Результат – всегда актуальное состояние заказа и возможность узнать, сколько времени занял каждый этап его обработки.

Получение информации из внешнего API

Если некоторых частей заказа нет в наличии, система соберет их в таблицу и через внешний API отправит запрос в партнерские магазины. При этом мы предусмотрели возможность сбоев в работе API. Все данные о товарах сохраняются в базе CRM, и при следующих запросах поиск начинается с нее – это позволяет компании обрабатывать заказы быстрее.

Отображение найденных элементов

Мы добавили в карточку заявки схему, которая показывает, где находится нужный компонент на складе. С визуальной картой сотрудники тратят меньше времени на поиски.

1 битрикс-разработчик на проекте

Результаты

 

Все поставленные задачи выполнили в срок – за 1 месяц. Наш клиент остался доволен скоростью внедрения фич и аналитическим подходом к работе. Желаем компании успеха и будем рады сотрудничать снова!

Технологии

 

Бирикс24, JS, Curl


Нужно внедрение или настройка Бирикс24? Подробнее об услуге: +78422792282

Другие работы
Оставьте заявку на проект
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Написать нам
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия
сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Оставьте свои контакты
SimbirSoft регулярно расширяет штат сотрудников.
Отправьте контакты, чтобы обсудить условия сотрудничества.
Экспресс-консультация
Заполните все поля формы.
Эксперт свяжется с вами в течение рабочего дня.
Тематика
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Порекомендуйте друга — получите вознаграждение!
  • Python-paзработчик
  • Java-разработчик Middle+
  • Системный аналитик
  • iOS-разработчик
  • QA Engineer Fullstack (Python / Java)
  • C#-разработчик
  • Android-разработчик
  • DevOps-инженер
  • Специалист тендерного отдела
  • Менеджер по привлечению клиентов
  • C++-разработчик
  • 1С-разработчик
  • Java-архитектор
  • Бухгалтер по работе с первичной документацией
  • SDET
  • .Net - архитектор
  • React / Frontend-разработчик
  • QA Engineer Fullstack (Mobile)
  • Node.js разработчик (со знанием Vue.js)
  • C# /.NET / Delphi разработчик
  • IT рекрутер
Прикрепить резюме, до 10Мб
Файл выбран