QIWI collection: CRM-система для коллекторов

QIWI Банк обратился к нам за разработкой системы, которая должна обеспечить осуществление процессов взыскания на стадии Soft Collection (этап, на котором применяются дистанционные способы взаимодействия: звонки, СМС, автоинформирование), сократив риск нарушения норм законодательства.

Была поставлена задача обеспечить интегрирование с уже существующими внутрибанковскими системами, упростить и ускорить работу оператора для повышения эффективности взыскания.

Решение

Комплексное решение представляет собой CRM систему для ведения клиентов, содержащую всю информацию по проводимым мероприятиям в отношении должника. В систему поступают данные о должниках и их кредитных договорах из внутрибанковских систем, и оператор видит всю информацию о должнике и его денежном обязательстве, об истории взаимодействий. Система взаимодействует с АТС и позволяет осуществлять мероприятия, применяемые на стадии Soft Collection: звонки, рассылку СМС, автоинформирование, а также принимать входящие звонки. За счет всесторонних проверок система автоматически ограничивает осуществление всех видов мероприятий по взысканию при достижении лимитов взаимодействия по ФЗ-230.

8 месяцев
разработки
5 микросервисов
3 разработчика, 1 аналитик - QA, 1 PM

Технологии

Разработка: Java 8, Spring Boot, Spring Data JPA, Spring Security, JWT, Rabbitmq, Apache Thrift, Oracle, Docker, Testcontainers, React, Redux, Ant Design, Web Sockets.

Другие работы
Оставьте заявку на проект
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Написать нам
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия
сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Оставьте свои контакты
SimbirSoft регулярно расширяет штат сотрудников.
Отправьте контакты, чтобы обсудить условия сотрудничества.
Прикрепить резюме, до 10 Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Экспресс-консультация
Заполните все поля формы.
Эксперт свяжется с вами в течение рабочего дня.
Тематика
Прикрепить файл до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.
Порекомендуйте друга — получите вознаграждение!
  • Оператор технической поддержки
  • Системный аналитик
  • QA Engineer Fullstack (Python)
  • React-разработчик
  • C#-разработчик
  • Android-разработчик
  • Инженер по нагрузочному тестированию
  • Golang-разработчик
  • 1С-аналитик
  • 1C QA Engineer
  • Разработчик на C++ (Middle+/Senior)
  • 1С-разработчик
  • DWH-разработчик
  • Flutter-разработчик
  • Data Scientist
  • Маркетолог
  • QA Engineer Fullstack (Java/Kotlin)
  • Бизнес-аналитик
  • Аналитик DWH
  • Java-разработчик (Kotlin)
  • Scala-разработчик
  • Team Lead Java
  • Технический писатель
  • Специалист по адаптации персонала
  • Менеджер проектов 1С
  • Project manager
  • Vue-разработчик
  • Руководитель по развитию IT направления
  • Руководитель отдела Frontend
Прикрепить резюме, до 10Мб
Файл выбран
Можно прикрепить один файл в формате: txt, doc, docx, odt, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png.

Размер файла до 10 Мб.