QIWI collection: CRM-система для коллекторов

QIWI Банк обратился к нам за разработкой системы, которая должна обеспечить осуществление процессов взыскания на стадии Soft Collection (этап, на котором применяются дистанционные способы взаимодействия: звонки, СМС, автоинформирование), сократив риск нарушения норм законодательства. Была поставлена задача обеспечить интегрирование с уже существующими внутрибанковскими системами, упростить и ускорить работу оператора для повышения эффективности взыскания.

Решение

Комплексное решение представляет собой CRM систему для ведения клиентов, содержащую всю информацию по проводимым мероприятиям в отношении должника. В систему поступают данные о должниках и их кредитных договорах из внутрибанковских систем, и оператор видит всю информацию о должнике и его денежном обязательстве, об истории взаимодействий. Система взаимодействует с АТС и позволяет осуществлять мероприятия, применяемые на стадии Soft Collection: звонки, рассылку СМС, автоинформирование, а также принимать входящие звонки. За счет всесторонних проверок система автоматически ограничивает осуществление всех видов мероприятий по взысканию при достижении лимитов взаимодействия по ФЗ-230.

8 месяцев
разработки
5 микросервисов
3 разработчика, 1 аналитик - QA, 1 PM

Технологии

Разработка: Java 8, Spring Boot, Spring Data JPA, Spring Security, JWT, Rabbitmq, Apache Thrift, Oracle, Docker, Testcontainers, React, Redux, Ant Design, Web Sockets.

Другие работы
Оставьте заявку на проект
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Написать нам
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия
сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
Оставьте свои контакты
SimbirSoft регулярно расширяет штат сотрудников.
Отправьте контакты, чтобы обсудить условия сотрудничества.
Порекомендуйте друга — получите вознаграждение!
  • Python-разработчик
  • Java-разработчик
  • Node.js-разработчик
  • Системный аналитик
  • DevOps-инженер
  • Специалист тендерного отдела
  • Менеджер по привлечению клиентов
  • 1С-консультант
  • Data Engineer
  • Java-архитектор
  • 1С-архитектор
  • Data Scientist
Прикрепить резюме, до 10Мб
Файл выбран