Аутсорсинг и аутстаффинг: что выгодно бизнесу?

На сегодняшний день, когда для продуктивной работы нужны скорость и гибкость, компании всё чаще обращаются к сторонним разработчикам для оптимизации и усиления своих процессов и ресурсов. Согласно данным Exploding Topics, суммарные расходы компаний на использование услуг IT-подрядчиков в 2023 году составили $731 млрд.

Есть две популярные формы для усиления команды и разработки IT-продукта —  аутсорсинг и аутстаффинг. Не будет новостью, что рост интереса к услугам аутсорсинга и аутстаффинга при разработке IT-продукта «под ключ» наблюдается во всём мире. Выбрать между ними не так легко, как кажется — это зависит от деятельности компании, самого проекта и других особенностей.

В данной статье расскажем о разнице между аутсорсингом и аутстаффингом, а также поможем выбрать наиболее оптимальный способ усиления команды без поиска персонала в штат, чтобы заказчик мог обеспечить эффективность функционирования своего бизнеса.

Аутсорсинг и аутстаффинг простыми словами

Как правило, найм нового штатного персонала по трудовому договору является длительной процедурой, связанной с поиском свободных кадров с необходимыми навыками, обустройством рабочего места, подготовкой документов, обеспечением социальных гарантий и бонусов, оплатой налогов. Кроме того, если задача временная, в будущем для работодателя из России могут возникнуть проблемы с увольнением или содержанием сотрудника.

Проект, где мы усилили команду заказчика по разработке корпоративного портала для обучения сотрудников

Читать подробнее

Именно из-за этого многие заказчики предпочитают пользоваться услугами аутсорсинга или аутстаффинга, которые позволяют компаниям быстро решить вопрос с нехваткой персонала и найти необходимого специалиста. Через аустаффера с ним можно заключить контракт на определённый срок без оформления трудовых отношений и проблем с законодательством.

Аутсорсинг в IT

Аутсорсинг персонала — это популярная бизнес-модель, при которой компания предоставляет выполнение определённых функций или задач внешнему подрядчику. С его помощью можно выполнять практически любую работу. Стоит отметить, что это не просто разовое оказание услуг – стороны заключают договор на регулярное выполнение работ в течение нескольких месяцев или лет. В таком случае бизнес имеет возможность снизить нагрузку и избавиться от части задач, чтобы сосредоточиться на развитии основного направления работы. Согласно информации TAdviser, за 2023 год рынок IT-аутсорсинга в РФ вырос в среднем на 10-20%.

В большинстве случаев на аутсорсинг отдают непрофильную для компании-заказчика работу. Например, в производстве могут отказаться от собственной бухгалтерии и воспользоваться услугами ведения бухгалтерского учёта на аутсорсе. Специалисту отправляются данные о финансовых операциях (от зарплаты разработчикам до доходов с продаж лицензий), после чего бухгалтер занима ется обработкой данных, составлением отчётности и анализом каждого показателя.

Компании без собственного IT-отдела могут привлечь сторонний персонал, чтобы выполнить разработку сайта, мобильного приложения или системы автоматизации, обновление дизайна, интеграцию рекламы и прочее.

Чтобы отдать задачу на аутсорсинг, заказчик должен сделать чёткое ТЗ, описав цели, требования, сроки, бюджет. После этого подрядчик предоставляет кандидатов – важно посмотреть портфолио, провести собеседование, задать вопросы по условиям сотрудничества. Стоит определить ключевые точки, на которых можно будет посмотреть прогресс по разработке IT-продукта и внести правки. С подходящим исполнителем нужно оформить договор, после чего он сможет приступить к работе.

Как и у большинства видов сотрудничества, у аутсорсинга есть свои преимущества:

• Снижение затрат за счёт отсутствия потребности в организации условий труда
• Доступ к услугам большого количества специалистов из любых городов и стран и их экспертизе
• Возможность сконцентрироваться на ключевых бизнес-процессах
  

Но есть и несколько недостатков при взаимодействии со сторонними сотрудниками:

• Риски, связанные с недостаточным контролем качества выполнения работы
• Сложности коммуникации с исполнителем

Данные особенности связаны с тем, что задача выполняется практически независимо от работы компании. Специалист решает поставленную задачу удалённо и показывает результаты своей работы только на ключевых этапах.

Аутстаффинг в IT

Понятие «аутстаффинг» подразумевает, что сотрудники работают на проекте заказчика под его управлением. Это помогает бизнесу быстро увеличить или уменьшить свою команду специалистов, не расширяя штат постоянных сотрудников.

Труд внештатных сотрудников в компании будет удобен для выполнения временной работы. Например, на начальных этапах разработки мобильного приложения или сайта потребуется активная вовлечённость дизайнеров, а после выхода продукта количество сотрудников можно будет сократить. Но чтобы реализовать все решения, дизайнеры, разработчики и менеджер проекта должны тесно коммуницировать – сразу составить задание на аутсорсинг не получится. Поэтому оптимальным решением будет обратиться к аутстафферу и заключить договор на привлечение новых специалистов, которые будут тесно сотрудничать с командой на период разработки продукта.

Чтобы обратиться к услугам аутстаффинга, необходимо составить список персонала, которого не хватает для решения задачи. Это могут быть дизайнеры, разработчики на определённых языках программирования, тестировщики, аналитики или другие специалисты. После этого вместе с аутстаффером можно приступать к поиску подходящих кандидатов, отталкиваясь от их навыков и опыта работы. С аутстаффинговой компанией заключается договор на подключение конкретного работника, после чего производится интеграция сотрудника в команду. Чёткие обязанности определяются уже в процессе взаимодействия.

Рассмотрим основные преимущества аутстаффинга в сравнении с аутсорсингом и полноценным наймом сотрудников:

• Гибкость в управлении кадровыми ресурсами, позволяющая быстро реагировать на изменения в проекте
• Простота передачи экспертизы персонала
• Полный контроль над проектом

Аутстаффинг, в отличие от аутсорсинга, предполагает следующую особенность — на старте проекта нужно погружать новых сторонних работников во внутренние процессы и регламенты компании-заказчика.
По сути, при выборе аутстаффинга компания получает внештатных сотрудников для решения своих бизнес задач — в нужный момент и в удобном количестве.

Сравнение аутсорсинга и аутстаффинга

Формат аутстаффинга и аутсорсинга в отличие от инхаус-команды избавляет от необходимости искать персонал в штат компании. При этом подрядчик может выполнять отдельные виды работ, а разработкой основного IT-проекта займутся свои сотрудники. Мы составили сравнительную таблицу, где наглядно показали разницу между аутсорсингом и аутстаффингом.

Таким образом, аутсорсинг чаще всего удобен для того, чтобы делать фиксированную по времени работу. Аутстаффинг отличается возможностью тесного сотрудничества временно нанятого работника с существующей командой и гибкого изменения задания в процессе выполнения работ.

Как выбрать подрядчика для аутсорсинга или аутстаффинга

Чтобы найти стороннюю компанию, которая сможет справиться с задачей и предложит выгодные условия сотрудничества, важно выполнить несколько шагов, обратив внимание на различные критерии:

• Ознакомьтесь с портфолио выполненных компанией проектов в необходимой сфере, узнайте об используемых в работе инструментах
• Читайте отзывы от других клиентов – это поможет выявить сильные и слабые моменты при сотрудничестве
• Уточните, какую юридическую ответственность несёт сотрудник или агентство в случае утечки передаваемых данных (например, договоров, контактов клиентов), какие меры принимает для их защиты
• Уточните особенности оплаты – фиксированная сумма или почасовая ставка, насколько зависит от решаемых задач.

На самом деле, в обоих случаях процесс выбора похож на собеседование, когда на работу принимают нового сотрудника. Поэтому для бизнеса подбор подходящего подрядчика не должен быть непривычным.

Чек-лист: как понять, какая модель вам подходит

При выборе между аутсорсингом или аутстаффингом предлагаем найти ответы на несколько вопросов. Выводы помогут определить, подойдут услуги аутсорсинга или лучше выбрать аутстаффинг:

• Какой требуется уровень вовлечённости? Для этого надо понять, можно ли с самого начала чётко сформулировать задание, зависят ли решаемые задачи от результатов остальных сотрудников компании.
• Часто ли появляются задачи? Если новая работа появляется редко (например, раз в месяц), можно передать её на аутсорсинг. Если процесс требует ежедневного вовлечения специалиста, будет удобнее аутстаффинг.
• Кто контролирует выполнение? Когда работа отдаётся на аутсорс, заказчик обычно проверяет только несколько ключевых этапов. В случае с аутстаффингом можно ежедневно отслеживать прогресс.
• Какие условия оплаты выгоднее? Если хочется оплачивать только результат или нужна оплата по формату Time&Material, можно обратиться к аутсорсингу. Если компания ценит процесс выполнения с возможностью решения сотрудником дополнительных задач, будет удобнее воспользоваться аутстаффингом и платить за время работы.

Таким образом, различия в выборе между аутсорсингом и аутстаффингом зависят от нескольких параметров, связанных с проектом и ценностями компании. Выбор оптимальной модели сотрудничества обеспечит гибкость и эффективность при выполнении различных процессов.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь по телефону 8-800-200-99-24, по request@simbirsoft.com или в telegram.